Защита прав потребителей
Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.п. Часто при этом наши права нарушаются. Для того чтобы защитить свои права, нужно их не только знать, но и умело ими пользоваться.
Действуя исключительно в интересах потребителей, законодатель принял Закон "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года N 2300-1, который:
- - регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг),
- - устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов,
- - определяет механизм реализации этих прав.
Как показывает жизненная практика, зачастую гражданам не хватает необходимых знаний, чтобы найти выход в той или иной сложившейся ситуации, защитить и отстоять свои законные права потребителя, тем более, если речь идёт о покупке какого-нибудь дорогостоящего товара или услуги.
Для того чтобы обеспечить обязанность продавца по предоставлению качественных работ и услуг, нередко приходится прибегать к услугам квалифицированного специалиста в области правовых отношений.
Наша задача:
а). быстро и с минимальными затратами достигнуть желаемого результата с наиболее благоприятным исходом в споре между производителем и потребителем;
б). добиться исполнения своих обязанностей производителем в добровольном, досудебном порядке.
Чувствуя «руку» профессионала, разумный производитель и продавец, не станут идти на конфликт и увеличивать выплату в судебном порядке, погашая также расходы на представительские услуги пострадавшего потребителя.
Опытный юрист поможет составить обоснованную и грамотную претензию, жалобу, исковое заявление. Также в круг компетенции адвоката входит оказание посреднических услуг между производителем и потребителем.